“天氣是寒冷的，我們的內(nèi)心是溫暖的?！?月15日，正在跟團前往賽里木湖景區(qū)，來自江蘇的蔡麗芳托“攜游旅行”總經(jīng)理、本次帶團旅游的導游蔣開源，給記者發(fā)來這段話。六天前，阿勒泰山區(qū)持續(xù)強降雪，暴雪封山，也讓這行游客滯留在了喀納斯景區(qū)。

　　“暴雪席卷而來，讓原計劃的喀納斯景點游被迫成為了一場為期六天的深度游?！眮碜詮V東的游客王南說道。

　　1月7日，導游蔣開源帶領著由17位來自廣東、四川、江蘇等地游客組成的旅行團，從烏魯木齊出發(fā)，來到阿勒泰地區(qū)，“在白哈巴村，我們在小木屋里盡情歡歌、舞蹈，并計劃于9日前往喀納斯景區(qū)游玩一天，隨后再去禾木。”然而事與愿違，8號晚20點，喀納斯景區(qū)公安局開始陸續(xù)發(fā)布交通管制公告，雪崩、風吹雪、道路封堵……惡劣氣候的沖擊，阻斷了通行，也改變了這一行人上山的計劃。

　　1月9日的喀納斯景區(qū)，積雪最深超過1米，積雪導致道路上的車輛事故不斷，陷車、打滑、車門被堵，“在去往景區(qū)的路上，光我們的車就被救援了四次，我們也為許多車輛提供了幫助，可以說，今天的我們不是在救援，就是在被救援的路上?！笔Y開源說道。

　　終于，當日，蔣開源一行終于在景區(qū)民宿落了腳?！半S遇而安吧！”對此行被困山中，蔣開源表現(xiàn)得很淡定，作為一名導游，此時的他必須要用自己的專業(yè)能力和經(jīng)驗，熟練應對?！坝忻袼蘅勺?，有提前準備好的食物，車輛、人員都沒有太大問題，游客們也沒有太大的情緒波動，也就沒什么可擔心了?！笔Y開源說。

　　隨后的日子，蔣開源在持續(xù)探路的同時，在短視頻平臺分享著這段經(jīng)歷。

　　“今天是1月10日，天兒有放晴，看樣子要通車了！”

　　“11日，下了一夜的風吹雪，不知道還要不要上山去禾木了?！?/p>

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　　兩天的等待，降雪未見停止，交通管制也未解除，蔣開源一行的喀納斯“歷險記”無奈只能繼續(xù)。而“攔路虎”也持續(xù)逼近，雪崩造成的電力塔倒覆，導致喀納斯部分區(qū)域出現(xiàn)停電、停網(wǎng)，未知的困境一次次挑戰(zhàn)著被困者的耐心?！巴ｋ姾?，我們向新疆文旅相關部門反映了當時的情況，很快，我們就得到了反饋?！?月11日，蔣開源一行與其他游客一起，被安排住進景區(qū)唯一能夠保證定時供電供氣的金蓮花酒店，“在這里，我們所有的費用都得到了減免，熱騰騰的食物和溫暖的住所，工作人員還特地為我們提供了驅寒的姜茶，每一個細節(jié)都充滿了關愛與責任?！币恍兄衼碜运拇ǖ挠慰兔珴欑f道。

　　期間，景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)了網(wǎng)絡信號中斷等情況，旅行團中，正趕時間完成畢業(yè)論文的研究生學子，因此陷入焦慮和崩潰的邊緣，然而，這樣的狀態(tài)未持續(xù)太久，相關部門及時的處理和修復，讓如此困境煙消云散，“有這樣負責任的政府，我們出來旅游就有安全感?！泵珴欑锌?。

　　持續(xù)的強降雪，讓阿勒泰地區(qū)多部門聯(lián)動，猶如“打怪”般消除了一個又一個的難題。據(jù)悉，截至1月14日13時，當?shù)卣咽柰ú糠盅┳杪范?，保?87人安全離開山區(qū)，1200余名滯留游客生活物資保障充足。當日，蔣開源一行也在警車和救援車的保駕護航下，順利開車下了山，開啟了賽里木湖之行。

旅行團游客寫下的此次行程后感言。（截圖自記者與蔣開源的對話框。）

　　再提及這為期六天的困境，蔣開源只覺虛驚一場，“從強降雪來臨，到開展救援，再到道路疏通，我會用三個詞形容當?shù)赜嘘P部門付出的努力：果斷、得當、快速，通過這件事，相信游客們會對新疆有更深刻的了解?！?/p>

　　蔣開源提議，計劃來疆的游客近期可選擇前往伊犁看雪，來之前務必認真咨詢，自駕的游客也要注意行車安全，擁有更好的旅游體驗。（圖片、視頻由蔣開源本人提供）

　　（天山網(wǎng)-新疆日報記者 木卡達司·買買吐遜）